证券陌拜第一轮话术(陌拜的话术怎么说)

证券陌拜第一轮话术(陌拜的话术怎么说)

| 文先生

证券陌拜第一轮话术


证券陌拜第一轮话术

本话术达到客户能让客户不反感你且留有下次接触余地为目的

一,态度较好的客户

我:你好,请问是XXX先生/女士吗

客户:是的,你是谁

我:我是XX证券的服务专员XXX,是这样的,请问您收到我们给您寄出的贺卡吗?

客户:没有收到啊?

我:那可能当初您在这边开户登记的地址改变了,麻烦您告知下新地址,我们给您补寄。

客户:哦,收到了,有什么事吗

我:是这样的,我们公司从现在开始做一对一的服务,你如果投资方面的问题都可以问我,包括:股票,基金,短期理财等,我叫XXX以后就是您专属的服务专员。这个服务是我们公司专门针对老客户升级的服务,而且是免费的。客户:哦好的。(如果客户态度语气不抗拒的话,愿意交流还可以询问一下,他近期的投资状况,适合的提示一下风险)

我:明天我们公司的短信平台会将我的联系方式,公司地址发到你手机上,你查收一下。

客户:好的

我:那XXX先生,我就先不打扰了,有什么事情我们随时保持联系。

二,态度不好的客户

我:你好,请问是XXX先生吗

客户:是的,你是谁

我:我是XX证券的服务专员XXX,是这样的,请问您收到我们给您寄出的贺卡吗?

客户:哦,是的,就这样.

我:嗯,那好,您先忙,祝您节日快乐。

客户:我不做股票了。

我:没关系,我们理解,那您先忙,祝您节日快乐。客户:我很忙。

我:那XXX先生,我就先不打扰了,祝您节日快乐,再见。