话务员承包合同书(优伦电脑话务员说明书)

话务员承包合同书(优伦电脑话务员说明书)

| 文先生

话务员承包合同书


甲方:昭通市昭阳区圆通快运有限责任公司

乙方:身份证

经甲乙双方协商一致,本着自愿、公平合理的原则。甲方将话务员工作承包给乙方,实行承包责任制,双方就话务员工作承包责任制一事订立合同如下:

(一)双方权利和义务:

一、甲方将话务工作承包给乙方,甲方不负责乙方食宿,食宿由乙方自理,承包话务合同期为一年。从2011年2月日起至2012年2月日止,合同期满后,双方自愿可续签合同,但承包合同必须一年一签订。

二、甲方每月支付乙方话务承包费(工资)2200元,当月承包费(工资)在下月15日前发放。

三、乙方自愿承包甲方话务工作,以当月工资收入2200元作为承包风险保证金作抵押。乙方未出现工作失误,甲方将此承包风险保证金如数发放给乙方。

四、乙方的工作职责任务是:1、负责做好快件业务上下车扫描(包括:到件、派件、发件、签收、问题件、转件、发件跟踪、到付件兑帐、自提件、超区件、签收单保存、异常签收等),做到物品摆放规范化,办公桌椅保持整洁卫生。2、迅速准确接听每一个电话,认真完成来电受理业务,努力做到无事故、无差错;3、刻苦钻研业务技术,熟练掌握快递业务及有关规定,热心为客户服务,态度热情,用语清晰,投诉事件有记录,收发面单和签收回单放置规范,查找方便;4、主动和上级、兄弟公司搞好配合,谦虚礼让,顾全大局,分清主次,保证重点,接转电话快、准、通、好。

五、甲方为乙方提供工作场地和设备,配电脑一台、扫描枪二只和办公必须用品(电话记录本、工作笔、订书机、剪子、包装材料等),该电脑设备只限于乙方本人管理使用,正常的维护维修由甲方负责,人为损坏由乙方负责并承担维修费用。

(二)双方违约责任:

一、甲方无故提前解除乙方合同,给乙方造成的经济损失,甲方应赔偿乙方XX0元违约金,乙方可终止合同。

二、甲方解除乙方合同,需经乙方同意,且必须提前30天通知乙方,否则视为违约。

三、乙方未认真履行话务职责,出现工作失误,被上级公司罚款等给甲方造成的经济损失,由乙方承担责任,甲方视情况有权终止合同。

四、乙方合同期未满自动辞职给甲方造成的经济损失,乙方应赔偿甲方XX0元违约金,甲方有权终止合同。

五、乙方解除甲方合同,须经甲方同意,且必须提前30天通知甲方,否则视为违约。

此话务员承包合同书一式二份,经甲乙双方签字之日起生效,并具法律效力。

甲方:

乙方: