国庆节期间旅游工作总结(景区游客中心国庆节工作总结)

国庆节期间旅游工作总结_国庆节期间旅游工作小结

在国家旅游局的关心支持、黑龙江省委、省政府的正确领导和我省假日办各成员单位的共同努力下，我省圆满完成了今年“十一”假日旅游各项工作任务，接待人次和收入均有增长，全省接待国内游客数221.36万人，同比增长3.9%，收入23.04亿元，同比增长1.4%。未发生安全事故和较大投诉，实现了假日旅游“安全、质量、秩序、效益”四统一的工作目标。现将有关情况报告如下：

一、旅游接待和收入情况

国庆节假日期间，全省各主要旅游景区接待游游人数比去年同期有较大增长。哈尔滨太阳岛金秋湿地游园会活动火爆，萌宝熊猫秀、趣图有奖征集、寻宝总动员、萌宝diy、国庆豪华湿地游、玩转笨熊乐园等系列活动吸引了大量游客。假日旅游期间，太阳岛接待游客27.7万人次，同比增长25.9%，门票收入506.1万元，同比增长26.7% ；哈尔滨二龙山风景区接待游客1.8万人次，收入724万元 ；东北虎林园接待游客1.8万人次，同比增长28.8%，收入160.5万元，同比增长49.6% ；北方森林动物园每天有超过200只“动物明星”上演5小时以上的精彩节目，接待游客 1.7万人次，门票收入128.3万元。五花山赏秋节启动以来，哈尔滨周边的16座旅游名山迎来了赏秋游的人流高峰，黄金周开始后的前三天，共接待数十万游客。大量游客纷至沓来，本地游客携亲伴友，自驾游火爆，租车几乎“断货”。五花山赏秋的高峰带动了乡村休闲体验游、农家乐、渔家乐的发展，拉动了周边旅游经济和相关产业的增长。除此之处，市区文博之旅、各公园、商场、饭店、影院等也人流如织。市区各公园的花展，遍布城市的美化花坛、巨幅国旗妆点的国庆氛围，夜间多姿多彩的城市灯饰亮化造型、车流灯河无不体现城市特色。哈尔滨游客服务中心对游客开放以后，在十一长假期间，每天游客服务中心日接待游客约1.5万人左右。

XX市重点旅游景区接待游客22.8万人次，门票收入400万元，较去年同期增长6.5%。 龙沙动植物园及鹤之汤温泉受到广大游人的亲睐。总体接待量较去年增长8%。旅游客源以自驾游占绝大多数。“4+1”城际旅游联盟的大兴安岭、大庆、呼伦贝尔等地的游客为大多数。国内其他地区到齐齐哈尔旅游的主要是北京、大连、上海等有铁路客车直达地区的游客。来自国外客源市场人数较少，有少量香港的团队10月2日的重阳节,重点景区都推出了持老年证的老年人免费游览的政策,极大地刺激了旅游市场。

XX市的镜泊湖、地下森林等知名大景区人气最旺，游客主要来自当地市民、省内的哈尔滨、大庆、齐齐哈尔及北京、天津等。城效游也异常火爆，三道关、牡丹峰等城市周边景区创下了今年最高接待量。

XX市根据本地的特色旅游资源，主打“五花山”观赏和秋游“华夏东极”两大特色产品和以秋季采摘为辅的旅游产品，推出精品旅游线路，让广大旅游爱好者走进大自然，感受多姿多彩的秋天。

XX市节日期间开放的主要旅游景区有26家，主要包括温泉游、湿地游、民俗游、采摘游和场馆游，接待游客近49万人次。

XX市五大连池风景区在国庆节假日期间共接待游客5.6万人次，同比增长37.16%，门票收入200万，同比增长42%。其中自驾游车辆达到4000多辆，家庭自驾游增长迅猛，成为更多游客的选择。

大兴安岭XX县北极村国庆期间推出乘游船观赏中俄界江和两岸五花秋色产品，让游客感受回归自然的乐趣。

省森工总局重点打造的凤凰山、柴河小九寨、平山旅游区景区，客源主要来自省内游客，辐射吉林和内蒙古部分游客，共接待游客近5万人次。

二、旅游投诉和旅游市场治理情况

为了做好国庆节假日工作，节前，省旅游局组织在哈50余家旅行社召开会议，对国庆节假日旅游安全检查、规范整顿旅游市场秩序等相关工作进行了部署动员。国庆节假日期间，全省建立并实行旅游三级网络投诉制度，省、市旅游质监所工作人员24小时在岗值班，随时受理游客投诉咨询。 在假日期间，省旅（纪念九一八事变演讲稿_纪念九一八事变演说词）游局假日值班领导刘显富副局长带队，省旅游局综合处会同省旅游质量监督管理所，到太阳岛、东北虎林园、金龙山国际旅游度假区、哈尔滨动物园、极乐寺、哈尔滨游乐园、文庙等重点景区进行明察暗访，开展假日旅游安全和服务质量检查。XX市旅游质监所通过向游客发放旅游宣传资料，开展旅游安全温馨提示等形式，提高游客安全意识。

三、旅游安全情况

按照国家旅游局对20xx年国庆节假日旅游工作的部署，省旅游局下发了《黑龙江省旅游局关于做好20xx年国庆节假日旅游工作的通知》,对全省国庆节期间假日旅游安全工作进行总体部署。全省各级旅游局集中组织力量，围绕国庆节假日旅游安全的重点部位、重点环节、重点隐患加大明察暗访的力度，推动重点工作的落实省旅游局组成由局领导带队的督导检查组，对重点地市及森工、农垦两个系统的假日旅游安全工作开展检查，同时要求地市旅游局组织开展旅游安全检查整治工作。各督导组对检查中发现的问题和事故隐患，积极采取措施，组织企业进行立即整改，层层落实责任，跟踪问效，坚决不留隐患。为假日旅游营造安全秩序的良好环境。在国庆节期间各市地假日办针对旅游景区分散，交通跨度大、节庆活动多、人员密集等特点，有针对性地抓住旅游交通安全、重大节庆安全和旅游食品安全等工作重点，省、市旅游局组织相关部门对重点、热点景区开展节中旅游安全抽查，强化关键部位、要害环节的值班值守，开展文明执法，倡导诚信经营，严厉打击非法违规经营，推动安全制度措施落实，确保旅游市场繁荣有序。国庆节假日期间，全省没有发生旅游安全事故和重大旅游投诉案件。

四、丰富活跃假日旅游市场情况

为指导广大游客国庆节期间旅游休闲度假，省旅游局充分挖掘我省秋季旅游资源优势，结合九月份在我省举办的全国“百强”旅行社龙江行活动积累的宝贵经验，特别推出了9条黑龙江省旅游精品线路（哈尔滨文化时尚游，哈尔滨──亚布力──雪乡冰雪游，哈尔滨──五大连池──黑河──俄罗斯布拉戈维申斯克市观光游、度假游、边境游，哈尔滨──亚布力──镜泊湖──绥芬河/东宁──俄罗斯符拉迪沃斯托克市观光游、休闲游、度假游、边境游，哈尔滨──漠河北极村观光游、休闲游，哈尔滨──伊春五营国家森林公园──汤旺河国家公园观光游、休闲游、度假游，哈尔滨──抚远──俄罗斯哈巴罗夫斯克市观光游、边境游，哈尔滨──兴凯湖观光游、度假游和哈尔滨──大庆铁人纪念馆──大庆博物馆──杜蒙连环湖温泉──齐齐哈尔扎龙自然保护区观光游、休闲游、度假游），热情邀请海内外游客来到中国“北大仓”，观“五花山”绚丽奇景，赏天高云淡北国秋月，尝黑土地丰硕物产，看东北民俗和中俄风情，踏寻黑龙江辉煌历史足迹，共飨北国金秋风华物产，尽情领略中俄边境旅游大省的美丽风姿。

五、我省假日旅游市场主要特点：

一是旅游意识理性化，休闲度假成为主流。面对日益繁荣的黄金周旅游市场，旅游者注重追求休闲、舒适、轻松愉快的旅游内在价值，挑选实惠线路、寻求优惠价格，讲究服务质量。今年国庆节短线游、一日游明显升温，五花山观赏游、乡村采摘游、边境自驾游、城市休闲游等特色线路火爆，体现出旅游者旅游意识更趋理性。从市场调查结果看，国庆节假日，68.6%的被访者出行目的为“休闲/度假/观光/旅游”，游客度假旅游目的性明显高于其他时段。

二是旅游方式个性化，参团出游略有增长。旅游者以家庭或与亲友结伴出行的特点更加突出，经调查，家庭亲友结伴出行的被访者所占比重为48%，较去年同期增加了7.1个百分点，成为假日旅游最为常见的出行组织方式。参加旅行社出行占6.3%，较去年同期增加了3个百分点。许多游客青睐更具风格、更方便经济的旅游方式，今年自助游、自驾游、农家游等形式倍受欢迎。

三是省内游仍占主流，外省游客占1∕3强。在国庆节假日期间，很多北京、天津、吉林、辽宁、内蒙古等地的游客自驾车来我省旅游，哈尔滨、牡丹江、鸡西、黑河、抚远、漠河等地接待省外自驾游客数量有大幅增长。同时，我省积极开展“龙江人游龙江”活动，各市争先推出具有地方特色的旅游线路产品，使国庆节期间旅游客源相对集中。省内游、市内游占据主流，尤其是省内各城市的周边地区游客骤增，比去年同期有较大幅度增长从城调队调查结果看，国庆假日期间的游客，65.9%来自本省，其中，30.7%来自本市；34.1%来自外省。

四是旅游市场愈加成熟，游客好评有新的提升。今年国庆节假日期间经抽样调查，40.9%的被访者表示对所出行城市的整体印象为“好”，43%为“较好”，相比去年有所提升。随着我省旅游服务设施日趋完善，旅游产品不断提档升级，管理服务不断提升，旅游服务更具人性化、人格化。各级旅游主管部门加强了引导与服务，旅游企业积累了应对黄金周的丰富经验，全省假日旅游市场已逐步顺应市场经济规律，走上健康发展的轨道。

国庆节期间执法工作总结

为庆祝建国xx周年，贯彻落实党的x届x中全会精神，确保“十一”国庆节日期间执法工作正常开展，做好人车安全教育，筑牢执法人员反腐倡廉思想防线，支队通过四项措施精心部署、合理安排、履行承诺，圆满完成了国庆xx周年节日期间的各项工作任务。

一是领导重视，周密部署。为做好节日期间的执法工作，支队认真总结往年国庆节日期间案件情况，提前部署工作。9月30日上午，支队召开国庆工作安排专题会，对值班出勤工作进行细致周到的安排，节日期间每天1名正班执法人员留守支队，1名副班人员随时待命，1名带班领导亲自坐镇支队指挥。同时强调要重视节日期间的行车安全以及执法过程中队员人身安全。10月1日上午，支队接养护单位广州园建公司举报称林浦路福濂村村民在浦下河3段的绿地上建庙。执法人员及时赶赴现场调查取证，面对当地群众和社会混混的威胁与干扰，执法队员从容应对，责令其暂停施工。

二是依法行政，廉洁执法。节日期间执法人员在执法活动中切实履行职责，杜绝粗暴执法、弄虚作假、玩忽职守等行为，做到依法行政，文明执法，廉洁执法。严格遵守支队各项规定，坚决摒弃“吃、拿、卡、要”现象。自觉拒绝行政相对人的宴请和娱乐性消费，维护园林执法人员的良好形象。支队上下严守八项规定，车辆严格按照规定入库，未发生公车私用现象，也未发生一起违反廉政制度的事件。

三是加强排查，保障安全。通过对执法车辆、厨房油料及液化气、消防器材、办公设备等用火、用电重点区域进行安全检查，及时排查安全隐患。节日期间值班人员严格执行日常巡查制度，每日对支队内部用火、用电情况进行巡检，确保问题早发现，早解决，不因设施设备故障造成安全事故。同时加强值班，实行24小时值班和领导带班制度，做好防盗工作，做好值班记录及其他应急事件的处置、报告工作。节日期间未发生一起安全事故

四是提升服务，互助协作。国庆长假期间，支队执法人员没有因假期而精神懈怠、敷衍工作，始终以饱满的精神面貌为福州城市园林建设奉献心力。10月1日，XX市沙滩公园在杨晓副局长的亲自督战下，短短一个多月的时间即告竣，芳草连天、落英缤纷，细腻的沙滩、壮阔的水面，这般“落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色”的盛景引来游人如织。按照孙利局长的要求，支队每天由2名执法人员带领师大人武学院、农林大学等高校10-15名学生志愿者参与沙滩公园文明游园倡导活动，对游客乱扔垃圾、吸烟、采摘花朵、踩踏绿地等不文明行为进行劝导，同时协助公园管理工作人员维护现场秩序，防止发生踩踏或游客凭栏拍照落水等意外事件。

节日期间，支队值班人员共计接警16起，其中劝导14起，立案2起，以黄乃杰支队长为首的支队领导班子在带班期间亲自带队出警，共计出勤 34人次，圆满完成20xx年国庆期间绿化保护工作。

阅读拓展：

国庆节维稳个人工作总结

在中央和省维稳工作组的领导下，我市维稳工作组从X月XX日进驻北京到X月XX日结束撤离，圆满完成了国庆期间维稳工作任务，全市无异常维稳事件和人员倒流现象，实现了省委领导提出的国庆期间“两无两下降”工作目标。

一、基本情况

X月XX日下午，省召开全省维稳工作总结会，通报了国庆期间我省维稳工作情况:从X月XX日至X月XX日，XX天时间里我市维稳工作组实际处臵维稳对象XX批XXX人次。其中，从治安总队接收维稳对象XX批XX人次，从维稳中心接收XX批XX人次，工作组在外围处臵XX批XX人次。XX县、XX区在此期间没有人员失控，实现了“零记录”。在处臵的维稳对象中，涉法涉诉XX批XX人次，精神病人XX批XX人次，人事人地分离XX批XX人次。

二、工作特点

国庆驻京接访工作取得实效，一是市委市政府主要领导高度重视，市委分管领导亲自带队驻京，上下形成了强有力的领导，所以各地各部门认识高、力度大、反应快、工作实。XX县重点人XX欲借“十一”到天安门拦截国家领导人车辆，在XX书记指挥下，县、市政法部门和维稳工作组与省、北京公安部门密切协作，反应迅速，在茫茫人海中找到她并接回稳控，及时消除了这一重大隐患。二是基础、源头工作扎实，包保责任和各项工作措施能落实到位，所以来访少、接访好、稳控牢。全市无进京集体访、无异常事件、无人员倒流现象。XX县、XX区、XX区在此期间没有一人上访，保持了“零记录”三是工作组成员严格要求，高度认真负责，能接的到、劝的回、稳的住、送的走

三、工作体会

维护首都稳定是项长期工作，事关首都安定与党和国家的形象，只有高标准、严要求，全力以赴，才能完成市委市政府赋予的政治任务。工作体会：一是领导要有力。坚强的领导才是完成一切任务的保证，只要领导有力、指挥得当、调度有方，上下拧成一股绳、团结就象一个人，就会战胜一切困难、取得一切胜利;二是人员要精干。首都北京是国家政治、经济中心，人口流量大，情况复杂，处臵安全事项要求我们必须头脑清醒、判决正确、处理果敢、注意方式，防止发生极端事件，消除一切不良影响。三是工作要细致。

维稳任务是项系统工作，从搜寻查找到安全遣送，每个环节都不容闪失。什么人 什么事 什么情况 怎么接 怎么控 怎么处臵 必须要考虑细致，组织周密，才能保证不出问题，让市委市政府放心，让党和人民放心。